行者：成功運營平臺的關鍵是什么？

　　于任何創業者而言，能夠在變化巨大和不確定的時代生存，是一件非常不易的事情。從18年踏上創業路到現在，李先生發現過許多趨勢和方法，并得到了相應的驗證與進化，因此，他覺得應該把這些經驗好好沉淀，傳達給更多的創業者。

　　跳出舒適區，選擇創業：

　　李先生一直以來都有創業想法，他認為本地市場中日常服務業務都蘊藏著財富，尤其是像外賣、同城配送等。如果當一個品牌化的本地平臺成功打造后，根據趨勢，必定能在市場中迎來爆發。正是因為如此，李先生毅然選擇跳出舒適區，開啟了自己的創業之旅。

　　時機成熟，水到渠成：

　　2018年11月，李先生經朋友的介紹了解到快跑者配送系統，試用后發現系統能對接美團餓了么等主流平臺的訂單，能有效鏈接+觸達商家、騎手、用戶。全程一站式可監控管理的運作模式，成功吸引到李先生，便順理成章與快跑者達成合作。


　　同月，李先生的自主品牌“行者商業配送”正式成立，主要負責廣東省韶關市區內的自配送業務：餐飲外賣、生鮮配送、生活服務，以及美團餓了么平臺的訂單配送。


　　平臺日單量最高1200-1500單，日流水2萬，平臺用戶目前3萬，平臺騎手60-70人。自18年運營到至今，已有一年半，經過這段時間的積累后到現在，“行者商業配送”團隊成員已有超50余人，商家入駐40余家，餐飲類商家占比80%，日單量2000單左右。


　　這支團隊，花了一年半的時間，只做一件事情，就是“打磨市場展現價值”，竭盡所能為當地用戶提供高效率的配送服務，努力創造優質的好口碑。

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　　運營平臺沒想象中難，但也并不簡單：

　　關于運營平臺，李先生覺得：說難其實不難，但也不簡單;你的市場需要去測，你的商家需要去拉，你的團隊需要去建，你的客戶需要去找，所以持續“折騰”是這條路上必備的基本操作。

　　>>>>市場怎么去衡量?

　　創業，市場調研是第一步，要對市場的規模、資源、價值;消費者心理、行為、趨勢與變化進行不同的研究。做配送這一行，離不開人們“懶”“宅”“忙”的節奏，你需要探究所在市場擁有這些需求的人是否占大頭，其可行性有多少，而后才能有下一步的動作。

　　>>>>團隊怎么去組建?

　　一個*基本卻很適用的方式—招募，先擬定招聘人員需求與薪資，而后通過線上+線下的方式發布信息，李先生在建立平臺之前就是通過這樣的方式，招募到充足的全職+兼職類的配送員，成功將團隊組建起來。


　　在平臺配送方面，運用一個配送員負責一個地方的訂單，采取定點集中配送的方式，將工作效率大大提高。

　　>>>>商家怎么去拉?

　　在商家合作方面，李先生也只用了一個簡單卻不易的方式——挨家挨戶洽談，讓利給商家，在入駐抽成設置上更加靈活化、人性化，讓大家都有錢可賺。商戶入駐后，利用團隊專門的人員給用戶線下推銷該店鋪的特色商品，用多方面的實際行動與商家建立信任。

　　>>>>客戶怎么去找?

　　口碑宣傳非常重要，在平臺搭建后，李先生采取了雙線引流的方式來進行獲客，線上通過一些多頻率的小優惠活動，將客戶吸引到平臺消費，之后再建立社群，直接在群內發布下單入口鏈接，用戶只需點擊鏈接便能快速下單，更加方便快捷。


　　線下通過人拉人的宣傳方式，在創造了好口碑的前提下，消費者客戶給周邊朋友推薦平臺，讓平臺在社交圈進行傳播。

　　競爭是無法避免的一道坎

　　與所有配送創業者都一樣，都會面臨同質化競爭、大平臺打壓，這些是任何創業路上都不可避免的坎，而是否能跨越過去，關鍵在于你的所為。


　　面對競爭，李先生把目光放在了用戶實實在在的需求上：“如果我是用戶，我會選擇什么樣平臺?然后給出答案，從團隊的實際出發，做到滿足這個答案的行為。”另外，與商家和消費者保持溝通，從他們的建議中提取反饋，擬定解決方案并實施，一步一步帶領團隊邁向成功。

　　同行可以是對手，也可以是伙伴

　　不同于常人的想法，李先生認為在配送領域中，同行不只是競爭關系，也可以成為合作伙伴。“走在這條路上，誰也不容易，互相吸取對方好的經驗，然后取之精華，去之糟泊的學習運用，必然能共同進步。”

　　好高騖遠，注定走不長久

　　流量和趨勢是需要時間去獲取的，如果急功近利，只想著怎么趕快賺錢，沒有耐心且好高騖遠，團隊一定走不長久。李先生覺得，保持正常運營，并且做出更具出正向價值的內容與服務才是*重要的，善于整合資源，解決用戶問題，滿足了用戶，獲取信任是早晚的事。

　　一直在路上，


　　遠遠沒到終點


　　說到發展戰略，李先生將購買快跑者小程序，拓展多渠道方式，提高銷量與轉化率。后期的發展重心將不只限于配送，會根據市場趨勢進行轉型，業務也不再局限于本地本市區，準備把“行者商業配送”這個品牌推向更廣闊的區域!


　　感謝李先生的創業分享，如果你也想在當地市場中開創屬于自己的事業，快跑者等你來加入，我們將竭誠為你提供一站式O2O創業解決方案，助你掘金本地商機。


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