螞蟻配送：極致配送，打造校園生活服務平臺新生態

     “青春年少時，意氣又風發"。在大學校園這塊沃土上，多少勇敢的創業實踐者邁開了大膽的第一步。

     螞蟻配送生活服務平臺致力于提高煙大學子在校生活質量，打造一個集生活、學習、娛樂于一體的綜合類生活服務平臺。

     梁鵬翔，91年小伙，大學是土木專業，由于一直以來有創業的夢想，畢業后工作了半年時間，于2016年2月份辭職，然后回到煙大母校開始創業。畢業前兩年都比較困難，當時回到煙大，沒有多少錢，渾身上下一萬五，還欠信用卡6k。梁同學知道自身的力量有限，于是他在學校招募了有同樣想法的合伙人。目前團隊有3個合伙人，其他兩個伙伴，一個大四，一個研二。在開干之前他們是做了很多準備的，市場調研、問卷調查、采納同學們很多的建議。為了實現煙大學子足不出戶，玩轉煙大，2016年8月14日他們在煙大成立了校園服務平臺———螞蟻配送。前期主要做外賣，通過外賣把口碑做起來了，成功打開了校園市場，后面慢慢增加了其他生活服務，現在啥都有，外賣配送，駕校、兼職、維修、清潔、快遞等。

       螞蟻配送生活服務平臺運營到現在，并沒有做很多推廣，沒有時間去推，主要是學校同學的口碑宣傳。但是到現在為止，微信公眾平臺有3500個粉絲關注。五一之前，外賣平臺一天有400到500個訂單。這個訂單量是非常不錯的。

       螞蟻配送生活服務平臺到今天已經成立270天了，為什么一直做得那么出色呢？ 我帶著問題去采訪了咱們三餐美食系統的客戶梁同學，梁同學非常熱情，在百忙之中之中抽出了時間和我交流，解答了我心中的疑惑。

       梁同學分享，螞蟻配送的最大的亮點就是及時配送。他們意識到配送環節是外賣中最關鍵的環節，配送環節決定用戶體驗度，決定把配送時間控制在15分鐘，打造15分鐘配送，現在他們學校15分鐘的配送率能達到95%以上，甚至98%，一百單最多延遲三五單，系統出故障情況例外。從下單到送達15分鐘完成，效率非常高，可以讓學生用戶得到很好的體驗，校外的不可能做到。

       據梁同學調查，在全國各大高校15分鐘配送是最快的速度，這么高效是怎么做到的呢？外賣配送，他們只和學校食堂合作，同學在微信平臺下單后，他們會第一時間聯系商戶進行制作，制作完成后，發送一條語音電話和一條通知短信，接到電話或短信后，即可下樓取餐。螞蟻配送在每棟宿舍樓下都安排一位專職等餐人員，在配送時間內，將一直在樓下等待同學前來取餐，同學可以在配送時間內任何時間點下樓取餐。不過為了讓同學吃上熱飯，超過10分鐘還沒有下來領取的同學，等餐人員會電話聯系同學的。學校食堂的飯菜衛生、口味和樣式都是不錯的，去食堂吃和吃外賣，價格是差不多的，所以煙大同學喜歡螞蟻配送的外賣。

       在梁同學看來，校園配送市場很大，但是競爭很激烈。比如煙大，下周他們就有對手了，學校的其他同學復制他們的模式，做同樣的業務。螞蟻配送生活服務平臺在煙大經過9個月的沉淀和磨礪，團隊體系和服務日趨完善，有信心在市場中大比拼，在同行中脫穎而出。

     創業過程中困難總是有的，在梁同學看來這些都不是什么大問題，關鍵還是堅持。三餐美食系統適合做外賣，微信訂餐很方便。現在他們不是單純做外賣，而是要做綜合性的服務平臺，單純做校園外賣，比較局限。平臺類的前期都要燒錢，他們確實是沒多少錢。創業前期，梁同學就干了一個快遞店，干了半年，能自己養活自己了，也開始有盈利。做平臺，別人都是一個學校一個學校的開，而他們是一棟樓一棟樓的開。其實推的快，市場占有率就高，但是走穩一點更好。現在平臺很多業務很多事情，梁同學都會操心，幾乎每天晚上忙到10點半以后才回家休息。

       談到創業心得， 梁同學認為，在創業中困難挫折肯定是有的，但這些都不是最重要的，最重要的是在創業的過程中能不能看到自己的目標，能不能看到希望。如果說在創業的途中，你發現你的前途越來越渺茫，那么創業的積極性，還有創業的欲望都會越來越淡。相反，哪怕你現在困難重重，但是你能看到你的前方是一片光明，你能看到你的未來，你的事業是能輝煌起來的，那么現在的苦和累都是無所謂的。                 

      創業的過程很重要，結果更重要，希望螞蟻配送生活服務平臺，不斷前行，不懈努力，越做越好，打造校園生活服務平臺新生態！

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