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            換個方法經營管理餐廳,讓回頭客爆棚!

            發表時間:2019-09-23 閱讀:27241次 作者:張小林
            近幾年,餐飲業可謂是風起云涌!如果想要在激烈的競爭中保持不敗,并且能夠長遠發展,餐廳的管理和經營就不容忽視了。

            一、餐廳定位
            餐飲業,產品是核心,菜肴在精不在多。可現在很多人最開始做餐廳的時候,定位不明確,最容易跟風,發現這也好,那也好,于是統統拿來用。想做盒飯快餐,就不要再想著火鍋冒菜了。 產品定位不明確,沒有特色,不容易被消費者記住,這并不利于餐廳的長遠發展。產品太多,也會增加后廚的壓力。

            二、服務形象
            要想消費者成為你的回頭客,美味的菜肴和溫馨的服務,這兩者缺一不可。面帶微笑是最為基本的禮儀。消費者到店,應該立刻送去一句問候,并且為消費者引路,而不是讓消費者在店里毫無目的的亂轉。歡迎光臨、謝謝惠顧、歡迎下次再來,這是服務人員應該常掛在嘴邊的話。一句簡單的招呼,會讓消費者感到溫暖自在。溫馨的服務,不僅體現服務人員的素質和形象,更能夠體現餐飲企業對消費者的態度。

            三、速度要快

            時間效率低,是餐飲企業,特別是快餐企業的致命內傷。等餐的時間太長,會讓趕時間的消費者急不可耐,同時會產生煩躁心里,所以后廚一定要提前做好準備,才能在繁忙的時候有序的進行工作,提高效率。


            點餐時間的速度慢更為致命,時間緊,人又多。如果消費者進入一個餐廳,五分鐘內還沒有服務員為他點餐,消費者肯定會馬上離開。這除了要求服務員速度快之外,還要求餐廳的服務員足夠多,可這勢必會增加人工成本。你可以用三餐美食管理系統,它提供了微信自助點餐系統,消費者可以用微信自己點餐,提高了點餐速度,又節省了人工成本。

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